Bimtek Penanganan Aduan

Pemerintah Kabupaten Sleman menyediakan banyak cara yang memudahkan warganya untuk menyampaikan aduan, salah satunya adalah melaui media sosial. Hal ini seiring dengan hadirnya media sosial yang kini semakin menjadi media andalan masyarakat dalam bersosialiasi, berkomunikasi, termasuk meluapkan โ€œemosiโ€ pendapat, kritik, saran dan aduan. Untuk menjawab tantangan ini BKPP Sleman mengadakan bimbingan teknis pengelolaan aduan bagi para admin dan petugas pengelola pelayanan informasi publik. ย Pelatihan dilaksanakan selama 2 hari, 27-28 Februari 2020, dengan jumlah peserta 16 orang dan menghadirkan narasumber dari Dinas Kominfo Kabupaten Sleman. Hari pertama adalah pembekalan teori tentang berbagai hal terkait penanganan aduan, mulai dari dasar hukum hingga mekanisme penanganan aduan. Hari kedua menitikberatkan pada simulasi secara langsung bagaimana proses pelayanan pengaduan yang baik.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*