Jum’at, 31 Mei 2024 Kepala Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan, R. Budi Pramono didampingi Kepala Bidang Pengembangan Pendidikan dan Pelatihan, Yanuar Purnomo Putro, menutup kegiatan Pelatihan Manajemen Pelayanan Tahun 2024 yang di selenggarakan pada tanggal 27 sampai dengan 31 Mei 2024 di Hotel Griya Persada, Jl. Boyon No. 99, Kaliurang, Hargobinangun, Kecamatan Pakem, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.
Selama mengikuti Pelatihan, peserta mendapatkan materi terkait pelayanan publik, diantaranya : Konsep dan kebijakan pelayanan publik, Pola penyelenggaraan pelayanan publik, Standar pelayanan publik, Pengelolaan pengaduan masyarakat, Indeks kepuasan masyarakat, Strategi peningkatan kualitas pelayanan publik, Sistem pelayanan terpadu, dan ceramah pemberantasan korupsi. Sebagai unsur penilaian kelulusan dalam mengikuti pelatihan ini peserta telah mengikuti pretest di awal pelatihan dan posttest di akhir pelatihan. Selain itu penilaian sikap dan perilaku juga keaktifan peserta selama pelatihan menjadi bahan pertimbangan untuk kelulusan dalam pelatihan ini.
Pelatihan Manajemen Pelayanan diikuti oleh 30 PNS di lingkungan Pemkab Sleman yang bekerja pada bidang pelayanan publik. Dari keseluruhan peserta yang mengikuti pelatihan dinyatakan lulus semua dengan predikat baik. Selain itu untuk hasil evaluasi pengajar dan penyelenggaraan mendapat predikat memuaskan.
Pada kesempatan ini, R. Budi Pramono selaku Kepala Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan menyampaikan penghargaan sekaligus apresiasi kepada peserta yang mendapatkan nilai terbaik, diantaranya :
- Sarjiyem, S.IP (Kepala Subbagian Tata Usaha UPTD Pelayanan Pasar Wilayah II, Dinas Perindustrian dan Perdagangan) sebagai peringkat 1 dengan predikat sangat baik;
- Kuncoro Widihadmoko, ST (UPTD KORPRI, BKPP) sebagai peringkat 2 dengan predikat baik; dan
- Darini, S.Sos (UPTD Pelayanan Sumber Daya Air Wilayah Tengah, Dinas Pekerjaan Umum, Perumahan dan Kawasan Permukiman) sebagai peringkat 3 dengan predikat baik.
Selain itu beliau menyampaikan selamat kepada seluruh peserta Pelatihan Manajemen Pelayanan yang telah mengikuti kegiatan dengan baik dan dinyatakan lulus 100%. “Saya berharap apa yang telah kita laksanakan beberapa hari ini dapat diaplikasikan di lingkungan Pemkab Sleman dan tidak hanya sebagai formalitas saja. Apa yang telah dipelajari dalam pelatihan ini dapat dijadikan acuan dalam melaksanakan pelayanan publik yang baik,” tambahnya dalam sambutan penutupan kegiatan Pelatihan Manajemen Pelayanan.
Subbidang Penyelenggaraan Diklat®️
Be the first to comment